TÉRMINOS Y CONDICIONES

PRIMERO: GENERALIDADES 

Carlos Pau y Cía Ltda. (en adelante, “Carlos Pau”, “nosotros” o “nuestro”) administra el sitio web Marketplace Industrial (en adelante, el “Sitio”) y ofrece acceso a servicios relacionados. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el uso del Sitio y son vinculantes para cualquier persona que lo utilice (en adelante, el “Usuario” o “Usuarios”). Al utilizar el Sitio, el Usuario acepta plenamente y sin reservas estos Términos, junto con las Políticas de Privacidad y cualquier otra disposición establecida por Carlos Pau en el Sitio. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente tras su publicación en el Sitio. La continuidad en el uso del Sitio implica la aceptación de tales cambios.

SEGUNDO: MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Carlos Pau se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento y a su entera discreción. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente los Términos. El uso continuado del Sitio implicará la aceptación de los cambios.

TERCERO: CAPACIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario declara ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para aceptar estos Términos. Si actúa en representación de una persona jurídica, garantiza tener las facultades legales necesarias para obligarla en estos términos. Carlos Pau podrá requerir documentos que acrediten dicha representación.

CUARTO: USO GENERAL DEL SITIO Y REGISTRO DE USUARIOS

1. Uso del Sitio
   El Usuario se compromete a utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con los presentes Términos. Queda prohibido:
   • Usar el Sitio para actividades ilegales, fraudulentas o que puedan dañar los intereses de terceros.
   • Interferir en el funcionamiento del Sitio, incluyendo intentos de hackeo o la transmisión de virus.

2. Registro de Usuarios y Responsabilidad de la Cuenta
   El Usuario que se registre deberá proporcionar información precisa, actualizada y completa. Es responsable de proteger sus credenciales de acceso y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta. Carlos Pau no será responsable de pérdidas o daños resultantes del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

QUINTO: CONTRATACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

1. Proceso de Contratación
   El contrato entre Carlos Pau y el Usuario se perfeccionará cuando:
   • El Usuario seleccione un producto o servicio en el Sitio.
   • Acepte expresamente estos Términos al completar el pedido.
   • Realice el pago correspondiente.
2. Confirmación del Pedido
   Una vez confirmado el pedido, el Usuario recibirá un correo electrónico con los detalles de la transacción. Carlos Pau se compromete a procesar y despachar el pedido conforme a las condiciones establecidas.

SEXTO: POLÍTICAS DE PAGO Y SEGURIDAD

1. Métodos de Pago
   Carlos Pau acepta pagos mediante tarjetas de crédito, débito y plataformas de pago externo como Webpay. Los datos de pago no son almacenados en nuestros sistemas, siendo procesados bajo la exclusiva responsabilidad de las plataformas externas.
2. Problemas de Pago
   Carlos Pau no será responsable por problemas en la transacción derivados de fallos en las plataformas externas.

SÉPTIMO: POLÍTICAS DE CAMBIO, DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA

1. 1. Derecho a Devolución
      El Usuario podrá solicitar la devolución de productos no personalizados dentro de los 10 días posteriores a su recepción, siempre que estén en perfectas condiciones y con su empaque original.
   2. Garantía Legal
      Los productos defectuosos cuentan con una garantía de tres meses, conforme a la ley aplicable y bajo condiciones normales de uso.
   3. Costos de Envío
      En casos de cambio o devolución por motivos no atribuibles a Carlos Pau, los costos serán asumidos por el Usuario.

OCTAVO : PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Carlos Pau cumple con la legislación de protección de datos personales vigente en Chile. El tratamiento de datos personales se realizará según lo dispuesto en la Política de Privacidad del Sitio, que el Usuario declara conocer y aceptar.

NOVENO: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio, incluyendo imágenes, textos y software, es propiedad exclusiva de Carlos Pau o de terceros autorizados. Queda prohibido cualquier uso sin autorización previa y expresa. Todas las marcas, logotipos y nombres comerciales mostrados en esta plataforma son propiedad de sus respectivos dueños. Su uso es meramente referencial para identificar los productos disponibles en nuestro Marketplace Industrial. Este sitio no tiene ninguna afiliación ni relación comercial directa con estas marcas, salvo que se indique lo contrario.

DÉCIMO: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

1. 1. Exclusión de Garantías
      Carlos Pau no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio ni que esté libre de errores.
   2. Limitación de Daños
      En ningún caso, Carlos Pau será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, salvo que la ley disponga lo contrario.

DÉCIMO PRIMERO: INDEMNIZACIONES

El Usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Carlos Pau frente a reclamos o daños derivados del incumplimiento de estos Términos..

DÉCIMO SEGUNDO: JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán por las leyes de la República de Chile. Las controversias serán sometidas a los tribunales de justicia competentes en Santiago de Chile.

DÉCIMO TERCERO: CONTACTO

Para consultas o reclamos, el Usuario puede escribir a [email protected] o visitar nuestra oficina ubicada en Barón de Juras Reales 5300, Conchalí, Santiago.

DÉCIMO CUARTO: VIGENCIA Y MODIFICACIONES

Estos Términos son efectivos a partir de la fecha de publicación y permanecerán vigentes hasta su modificación, la cual será notificada a los Usuarios mediante el Sitio.